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岗位职责：负责中国境内对接美国客户的销售工作，通过WhatsApp、邮件、语音及视频通话等方式与客户高效沟通，准确传递产品信息并推动成交；高效处理大量 inbound 客户线索，严格执行标准话术、FAQ、定价策略及订单流程，确保服务规范统一；主动跟进潜在客户，清晰阐述产品核心优势，促进意向客户转化为实际订单；每日及时更新客户沟通进展、状态变化及关键反馈，保障团队信息同步与协作效率；配合美国时区工作节奏，在指定时间段保持在线并快速响应客户咨询，提升客户体验；根据客户需求精准发送产品图片、视频及其他资料，必要时独立完成设备相关的简易拍摄与素材整理；熟练使用CRM系统、微信、邮箱等工具进行客户关系维护，持续优化客户满意度与转化率。 任职要求：具备出色的英语口语与书面表达能力，能够专业、流畅地进行英文沟通，无语法或表达错误；普通话标准，具备良好的内部沟通能力；了解美国客户的沟通风格，注重礼貌性、清晰度与响应时效；有国际销售、客户服务或在线支持经验者优先；具备自动售货机、智能设备或电商类产品销售背景者优先；拥有物流协调、运输管理或供应商对接经验者优先；熟练操作智能手机及高速网络环境，精通WhatsApp、微信、电子邮件及主流CRM工具的使用；服务意识强，耐心细致，擅长产品讲解与价值传递；责任心强，能适应业绩目标压力并按时达成各项考核指标。
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