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1. 研究规划与设计：根据产品目标和业务需求，独立负责用户研究项目的规划与设计；制定详实的研究计划，明确研究目标、内容、方法、时间表和资源需求，并能针对不同研究场景（如探索期、成长期、成熟期）灵活选用合适的研究方法（如深度访谈、可用性测试、问卷调查、焦点小组、田野调查等）。 2. 用户招募与执行：负责研究用户的招募、筛选和预约工作，确保招募的用户样本符合研究目标，具有代表性；独立或带领团队执行用户访谈、可用性测试等定性研究，营造良好的测试氛围，深度挖掘用户的行为、动机、态度和未被满足的需求。 3. 数据分析与洞察提炼：对定性研究资料（访谈录音、观察笔记等）进行整理、编码和深度分析，提炼关键洞察；对定量调查数据进行统计分析，交叉验证定性发现；最终形成清晰、有说服力的研究结论，直接指导产品设计、优化和商业决策。 4. 研究报告撰写与汇报：撰写专业、易懂的用户研究报告，将复杂的用户数据和行为转化为生动的故事和可落地的设计建议；定期向产品经理、设计师、运营及管理层汇报研究成果，通过清晰的陈述和可视化呈现，推动用户视角在产品团队内部形成共识。 5. 用户体验度量体系建设：协助建立和优化产品的用户体验度量体系，定义核心用户体验指标（如NPS、SUS、任务完成率等），并通过定期追踪这些指标来量化用户体验的现状与变化趋势，为产品的体验优化提供数据基准和方向。 6. 研究工具与方法创新：持续关注用户研究领域的新工具、新方法（如眼动仪、脑电研究、远程测试工具等），并探索其在公司业务中的应用场景，提升研究效率和深度，推动用户研究方法的创新与实践。 7. 跨团队协作与知识传递：与产品、设计、运营、市场等团队紧密协作，将用户研究的洞察融入产品开发的各个环节；积极在内部开展用户研究方法和知识的分享与培训，提升整个团队的用户同理心和以用户为中心的设计思维。
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